Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026 r.

Wszystko o dostawie SonicSticks w jednym miejscu: gdzie wysyłamy, ile to kosztuje, jak długo trwa i co zrobić, gdy z przesyłką coś pójdzie nie tak.

1. Dane Sprzedawcy

HSTL Mike Janiszewski
ul. Bohaterów Września 75D lok. 7
72-600 Świnoujście
NIP: 8551606228
REGON: 525069548
E-mail: kontakt@sonicsticks.pl

2. Metody dostawy i koszty

• Polska: kurier InPost, 7,99 zł
• Zagranica: wysyłka zagraniczna, 19,99 zł (jedna stawka do każdego kraju z listy w punkcie 3)

Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Łączny koszt zamówienia wraz z kosztem dostawy widzisz w koszyku, zanim potwierdzisz zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.

Nie oferujemy obecnie bezpłatnej dostawy.

3. Obszar dostawy

Realizujemy dostawy na terytorium Polski oraz do następujących krajów:

Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Szwajcaria, Szwecja, Wielka Brytania, Włochy.

Dostępność dostawy do wybranego kraju jest każdorazowo potwierdzana w koszyku przed złożeniem zamówienia.

4. Terminy realizacji i dostawy

• Realizacja zamówienia: do 3 dni. Czas na skompletowanie, spakowanie i nadanie przesyłki, liczony od zaksięgowania płatności.
• Transport w Polsce: 3–9 dni roboczych od nadania przesyłki. Górna granica dotyczy okresów zwiększonego obłożenia.
• Transport za granicę: 5–8 dni roboczych od nadania przesyłki.

Podane terminy są terminami szacunkowymi i zależą od pracy przewoźnika. Niezależnie od nich, jeżeli nie uzgodniono inaczej, Produkt zostanie wydany najpóźniej w terminie 30 dni od zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z § 7 Regulaminu.

5. Dni robocze

Zamówienia kompletujemy i nadajemy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Zamówienia złożone w weekend realizujemy od najbliższego dnia roboczego. Podane terminy liczone są w dniach roboczych.

6. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłki

Po przekazaniu zamówienia do realizacji, nie później niż w ciągu 3 dni, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki. Wiadomość trafia na adres podany w zamówieniu.

Jeżeli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spam, a następnie napisz do nas na kontakt@sonicsticks.pl.

7. Ochrona przesyłki (usługa dodatkowa, 4,99 zł)

Podczas składania zamówienia możesz dobrowolnie wybrać Ochronę przesyłki. Usługa obejmuje wzmocnione zabezpieczenie paczki na czas transportu oraz uproszczoną i przyspieszoną procedurę w razie uszkodzenia lub zagubienia przesyłki: rozliczenie następuje niezwłocznie po zgłoszeniu, bez oczekiwania na zakończenie postępowania wyjaśniającego z przewoźnikiem.

Usługa jest w pełni opcjonalna, a rezygnacja z niej nie ogranicza w żaden sposób Twoich uprawnień. Niezależnie od zakupu Ochrony przesyłki ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą wydania mu Produktu, zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego. Za przesyłkę uszkodzoną lub zagubioną w transporcie Sprzedawca odpowiada również wtedy, gdy Ochrona przesyłki nie została wykupiona.

8. Zamówienia spoza Unii Europejskiej

Przy dostawach do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii przesyłka podlega odprawie celnej w kraju odbiorcy.

Ewentualne cło, podatek importowy oraz opłaty manipulacyjne przewoźnika nie są zawarte w cenie Produktu ani w koszcie dostawy i pokrywa je odbiorca przesyłki. Ich wysokość zależy od przepisów kraju przeznaczenia i pozostaje poza wpływem Sprzedawcy.

Odmowa uiszczenia opłat celnych i związany z tym zwrot przesyłki nie stanowi odstąpienia od umowy w rozumieniu Regulaminu.

9. Przesyłka uszkodzona lub niedoręczona

Jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzenia, zalecamy wykonanie zdjęć opakowania przed jego otwarciem oraz zdjęć zawartości, a także zachowanie opakowania. Pomaga to w szybkim rozpatrzeniu sprawy, ale nie jest warunkiem zgłoszenia.

Brak protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem nie pozbawia Konsumenta możliwości złożenia reklamacji.

Zgłoszenia dotyczące uszkodzonej, niekompletnej lub niedoręczonej przesyłki przyjmujemy pod adresem kontakt@sonicsticks.pl. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

10. Przesyłki nieodebrane i błędny adres

Jeżeli przesyłka wróci do nas jako nieodebrana, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszego postępowania. Nie obciążamy Klientów kosztami ponownej wysyłki z tego tytułu.

Prosimy o sprawdzenie poprawności adresu i danych kontaktowych przed złożeniem zamówienia. Jeżeli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej na kontakt@sonicsticks.pl. Postaramy się skorygować dane, o ile przesyłka nie została jeszcze przekazana przewoźnikowi.

11. Zwroty i reklamacje

Niniejsza Polityka dotyczy wyłącznie dostawy. Zasady odstąpienia od umowy, zwrotu Produktów oraz reklamacji określa Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji dostępna w sklepie oraz Regulamin.

12. Zmiany Polityki

Sprzedawca może zmienić niniejszą Politykę, w szczególności w razie zmiany przewoźnika, cennika dostawy lub obszaru wysyłki. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się zasady obowiązujące w chwili zawarcia umowy sprzedaży.

Polityka obowiązuje od dnia 3 września 2026 r.